Vous recevrez vos identifiants de connexion pour le SimplePart Control Panel la veille de votre formation prévue avec l’équipe d’Implémentation. L’équipe vous guidera à travers une visite complète du Control Panel ainsi que de votre site de pièces.
Selon votre programme, la façon de vous connecter au Control Panel peut varier. Il existe deux méthodes pour accéder au SimplePart Control Panel : connexion directe et Single Sign-On (SSO).
Connexion directe
La plupart des utilisateurs ont un accès direct au Control Panel par la page de connexion. Cette méthode est typique pour les concessionnaires qui ont un seul magasin ou quelques magasins associés à leur compte.
Si vous êtes un utilisateur direct, vous pouvez contacter le service à la clientèle de SimplePart, qui créera des comptes individuels pour les membres de votre personnel.
Utilisateurs SSO
Pour les programmes OEM suivants, l’accès au Control Panel se fait par SSO :
Audi USA via Access Audi
Audi Canada via Access Audi
Mazda USA via MazdaONE (Mx Connect)
Volkswagen USA via VW Hub
Volkswagen Canada via VW Hub
Volvo USA via Volvo Cars Portal
Les utilisateurs SSO se connectent à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe définis par votre OEM — SimplePart n’a aucun contrôle sur ces informations.
Les informations utilisateur et le niveau d’accès sont transmis à SimplePart selon le rôle du poste de l’utilisateur. Ce à quoi une personne peut accéder dépend de l’entente établie au moment où les règles du programme ont été définies. Vous vous connecterez par le portail de votre marque, où vous trouverez habituellement un lien menant vers le Control Panel.
Veuillez noter que SimplePart n’a pas la capacité de modifier les accès des utilisateurs SSO. Pour accorder l’accès à d’autres membres de votre équipe, veuillez communiquer directement avec votre OEM.
À savoir
Peu importe la méthode de connexion, le Control Panel vous déconnectera si le même nom d’utilisateur est utilisé pour plusieurs sessions en même temps. Cela signifie que si vous utilisez votre nom d’utilisateur à un endroit et que quelqu’un d’autre l’utilise ailleurs en même temps, vous serez déconnecté. Au lieu de partager vos informations de connexion, veuillez contacter notre équipe des Services Clients pour demander un nom d’utilisateur supplémentaire.
De plus, le Control Panel vous déconnectera après 10 minutes d’inactivité.
Ces mesures sont mises en place pour protéger les données de votre magasin et de vos clients, tout en maintenant votre site conforme aux normes PCI.
Besoin d’aide ?
Notre équipe interne des Services aux clients est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE), pour vous aider avec toutes vos questions ou problèmes. Vous pouvez nous joindre de la manière suivante :
👉 Soumettre une demande via ce formulaire de support
📞 Appelez-nous au 1 (888) 843-0425
📧 Envoyez-nous un courriel à support@simplepart.com
Nous sommes prêts à vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience SimplePart !