Mise en œuvre de votre site de pièces
La mise en œuvre de votre site de pièces commence dès que l’équipe des ventes a traité votre entente de concessionnaire signée. Les 30 premiers jours sont une période importante pour vous, en tant que nouveau concessionnaire SimplePart. Alors, par où commencer?
Prise de contact
L’équipe des ventes transmet vos coordonnées à notre équipe du service à la clientèle, qui inclut l’équipe de mise en œuvre des concessionnaires. Un membre de cette équipe communiquera avec vous par téléphone et enverra un courriel de bienvenue aux personnes ou aux équipes suivantes de votre concession :
Département des TI
Service de la comptabilité
Service des comptes fournisseurs
Directeur général ou directeur administratif
Ce que vous devez faire
Assurez-vous de garder toutes les lignes de communication ouvertes pour que le processus se déroule sans accroc!
Informez votre service de la comptabilité et votre département des TI que SimplePart créera un nouveau site Web pour vous, et que nos équipes les contacteront pour obtenir certains renseignements nécessaires.
Création de votre nouveau site SimplePart
L’équipe de mise en œuvre des concessionnaires SimplePart vous transmettra les instructions pour le pointage DNS à remettre à votre administrateur TI ou à votre fournisseur d’hébergement Web afin de créer votre nouveau site de pièces, ainsi que les directives pour y ajouter un lien à partir de votre site principal.
Choisir vos fournisseurs de paiement
Pendant la mise en œuvre, l’une des décisions les plus importantes sera le choix de vos fournisseurs de paiement. SimplePart offre plusieurs options pour permettre à vos clients de payer facilement. L’équipe de mise en œuvre des concessionnaires pourra vous expliquer chacune d’elles pour vous aider à choisir celles qui conviennent le mieux à votre entreprise.
Ce que vous devez faire
Profitez de cette étape pour examiner les fournisseurs de paiement qui répondent le mieux à vos besoins. Vous devrez avoir en main certaines formes d’identification personnelle et d’entreprise — comme votre NEQ (numéro d’entreprise du Québec), NAS et numéro d’identification fiscale — pour configurer vos comptes auprès des fournisseurs de paiement.
Choisir vos intégrations
Durant la mise en œuvre, vous pourrez également choisir les intégrations qui répondent le mieux à vos besoins. Conçues pour vous aider à traiter vos commandes plus facilement et plus rapidement, ces intégrations couvrent notamment les calculs d’expédition, le traitement des commandes, le calcul des taxes de vente, et plus encore.
Formation sur votre site de pièces
Une fois vos intégrations d’expédition, de taxes et de paiements choisies (et testées par notre équipe), vous planifierez une séance de formation d’environ 30 minutes. Vous y verrez en direct comment fonctionne votre site de pièces et vous ferez un essai de commande.
Ce que vous devez faire
Votre directeur des pièces et toute personne qui vendra des pièces ou utilisera le Control Panel pour traiter des commandes devraient participer à la formation. Lorsque vous planifiez votre séance, pensez à inviter tout le personnel concerné.
À noter : Vous recevrez un courriel contenant vos identifiants de connexion au Control Panel SimplePart de la part de notre équipe de mise en œuvre, la veille de votre séance de formation.
Mise en ligne!
Une fois la formation terminée, votre site sera prêt à être mis en ligne et à recevoir des commandes!
Besoin d’aide ?
Notre équipe interne des Services aux clients est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HE), pour vous aider avec toutes vos questions ou problèmes. Vous pouvez nous joindre de la manière suivante :
👉 Soumettre une demande via ce formulaire de support
📞 Appelez-nous au 1 (888) 843-0425
📧 Envoyez-nous un courriel à support@simplepart.com
Nous sommes prêts à vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience SimplePart !